全国全职妈妈汽车购买意愿与服务质量调查问卷
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您好!非常感谢您参与本次关于全职妈妈汽车购买意愿的全国性调查。我们希望通过了解您在购车过程中的真实想法与服务体验,为提升汽车行业服务质量提供宝贵参考。本问卷采用匿名方式,预计耗时5分钟,您的每一个回答都将被严格保密。
Q1:您目前所在的城市级别是?
Q2:您的年龄范围是?
Q3:您成为全职妈妈的时间有多长?
Q4:您家庭目前拥有的汽车数量是?
Q5:您是否有明确的购车计划?
Q6:作为全职妈妈,您购车的主要用途有哪些?
Q7:在购车决策中,您对以下因素的重视程度如何?(1为非常不重视,5为非常重视)
Q8:您更倾向于购买哪种类型的汽车?
Q9:您期望的购车预算范围是?
Q10:您通常通过哪些渠道获取汽车购买信息?(多选)
Q11:在您看来,影响全职妈妈汽车购买意愿的关键因素有哪些?
Q12:您对汽车4S店提供的服务质量整体满意度如何?
Q13:在购车过程中,您最看重服务人员的哪些表现?
Q14:您对以下服务场景的体验评分如何?(1为非常差,5为非常好)
Q15:您是否遇到过因照顾孩子而影响购车体验的情况?
Q16:如果遇到过,请简要描述当时的情况(如无人看护孩子、服务等待时间过长等)
Q17:您认为汽车品牌是否需要为全职妈妈提供专属服务(如儿童看护区、优先试驾等)?
Q18:您希望汽车销售服务在哪些方面做出改进以提升您的购买意愿?
Q19:您是否愿意为更优质的服务支付额外费用?
Q20:您向其他全职妈妈推荐您所了解的汽车品牌的可能性有多大?(0-10分)
Q21:您对提升全职妈妈购车体验还有哪些具体建议?
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