长三角地区全职爸爸购买决策因素与服务质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于长三角地区全职爸爸购买决策因素与服务质量的专项调研，您的真实反馈将帮助我们深入理解全职爸爸群体的消费行为与需求痛点，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是

25岁以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁以上

Q2:您成为全职爸爸的时间有多久

少于6个月

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:您目前所在的城市属于长三角哪个区域

上海

江苏（南京/苏州/无锡等）

浙江（杭州/宁波/温州等）

安徽（合肥/芜湖等）

Q4:在您日常为家庭采购商品或服务时，以下哪个因素对您的购买决策影响最大

价格合理性

品牌信誉

服务质量

便利性

其他家庭成员偏好

Q5:您通常通过哪些渠道获取购买决策所需的信息

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台评价

亲友推荐

专业育儿论坛

线下门店体验

Q6:当您购买母婴产品或家庭服务时，您最看重服务质量的哪个方面

售后保障

响应速度

专业程度

个性化程度

Q7:请为过去一年中您购买的主要家庭产品或服务的整体服务质量打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在购买决策过程中，您遇到过哪些与服务质量相关的困扰

信息不透明

售后响应慢

产品与描述不符

缺乏针对全职爸爸的定制化服务

其他

Q9:您是否愿意为更高服务质量支付额外费用

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:在长三角地区，您认为哪些服务提供商更理解全职爸爸的购买决策需求

大型连锁品牌

本地小型商户

线上专业平台

社区服务点

Q11:请描述一次因服务质量不佳而影响您购买决策的经历

填空1

Q12:您最希望服务商在哪些方面提升以优化您的购买决策体验

提供更透明的价格比较

增加专属客服支持

优化退换货流程

提供育儿知识附加服务

增强社区互动

Q13:您平均每月为家庭采购的预算范围是

2000元以下

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q14:您认为社会对全职爸爸这一角色的认可度是否会影响您的购买决策

影响很大

有一定影响

影响较小

没有影响

Q15:您向其他全职爸爸推荐您常用产品或服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您在选择家庭服务（如家政、育儿、教育）时，哪些服务质量指标最关键

人员资质

服务准时率

沟通顺畅度

价格透明度

应急处理能力

Q17:您是否曾因缺乏针对全职爸爸的专属服务而放弃购买

经常

偶尔

从未

Q18:您对提升长三角地区全职爸爸购买决策相关服务质量的具体建议

填空1

长三角地区全职爸爸购买决策因素与服务质量调查问卷

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