长三角地区全职爸爸汽车购买意愿服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于长三角地区全职爸爸汽车购买意愿与服务质量的专项调查,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解这一群体的购车需求与体验痛点。

Q1:您目前所在的年龄段是?

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
45岁以上

Q2:您在长三角地区的居住城市属于?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
无锡
合肥
其他长三角城市

Q3:您作为全职爸爸,目前家庭中主要照顾孩子的数量是?

1个
2个
3个及以上

Q4:您成为全职爸爸的时长是?

少于1年
1-2年
3-5年
5年以上

Q5:您日常使用汽车的主要场景有哪些?

接送孩子上下学
家庭周末出游
日常采购
个人社交活动
长途探亲
其他

Q6:在购车时,您对汽车品牌的偏好是?

国产自主品牌
日系品牌
德系品牌
美系品牌
新能源新势力品牌
无特别偏好

Q7:您计划购买或更换汽车的时间范围是?

3个月内
半年内
1年内
1-2年
暂无明确计划

Q8:您的购车预算范围是?

10万元以下
10-15万元
15-20万元
20-30万元
30万元以上

Q9:影响您购车决策的主要因素有哪些?

安全性
空间大小
燃油经济性
智能驾驶辅助
儿童友好配置
品牌口碑
售后服务

Q10:您对当前汽车4S店销售服务的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:在您看来,汽车销售服务人员对全职爸爸这一身份的理解程度如何?

非常理解,能针对性推荐
基本理解,但不够深入
一般,按常规流程接待
不太理解,常以妈妈为沟通对象
完全不理解,有明显忽视

Q12:您认为汽车销售服务中哪些环节最需要针对全职爸爸群体进行优化?

儿童安全座椅安装演示
家庭出行空间体验
接送场景的试驾路线设计
灵活预约与上门服务
售后保养的亲子等候区
其他

Q13:您是否遇到过因全职爸爸身份而在购车服务中受到差异化对待的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没注意过

Q14:请描述一次您在购车或看车过程中,因全职爸爸身份而感受到服务质量不佳的具体经历(如有)

填空1

Q15:您认为汽车品牌在广告宣传中,对全职爸爸形象的呈现频率如何?

经常出现,贴近真实
偶尔出现,但比较刻板
很少出现,几乎看不到
完全没有,全是妈妈形象

Q16:您对长三角地区汽车充电/加油基础设施便利性的评分(1-5分)

分数
标签

Q17:如果购买新能源车,您最看重哪些服务支持?

家庭充电桩安装协助
公共充电网络覆盖
电池质保政策
紧急道路救援
儿童安全相关智能功能

Q18:您获取汽车信息的首要渠道是?

汽车垂直网站
短视频平台
亲友推荐
线下4S店
车展活动
社交媒体

Q19:您是否愿意为更高质量的全职爸爸专属购车服务支付额外费用?

愿意,只要服务到位
看情况,视服务内容而定
不愿意,应包含在车价中

Q20:您认为汽车品牌或经销商可以增加哪些具体服务,以提升全职爸爸群体的购车意愿?

填空1

Q21:您对目前长三角地区汽车市场的整体服务质量评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您向其他全职爸爸朋友推荐某款汽车的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q23:如果满分是10分,您会给本次调查所涉及的服务质量话题打几分?并请简述原因

填空1
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