上海市退休老人消费偏好客户满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市退休老人消费偏好的客户满意度调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解退休群体的真实需求，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

Q3:您目前的退休前职业背景是？

企业职工

事业单位人员

公务员

自由职业

其他

Q4:您每月的可支配消费金额大约在哪个范围？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000元以上

Q5:您在日常生活中，主要的消费支出集中在哪些方面？

食品餐饮

医疗保健

旅游休闲

文化娱乐

服装服饰

居家用品

Q6:在购买商品或服务时，您最看重以下哪个因素？

价格实惠

品质优良

品牌知名度

购买便利性

售后服务

Q7:您对目前上海市面向退休老人的商品和服务供应情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您更倾向于通过哪些渠道获取消费信息或购买产品？

线下商超

社区团购

电商平台（如淘宝、京东）

电视购物

子女或朋友推荐

Q9:您对线上购物（如手机APP下单）的接受程度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，偶尔使用

一般，尝试过但不太习惯

不接受，完全依赖线下

Q10:您在选择消费场所时，对交通便利性的要求有多高？

非常高，必须方便到达

较高，愿意多走几步

一般，只要不太远即可

无所谓，不介意路程

Q11:请您为上海市目前针对退休老人的消费环境整体满意度打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q12:您希望商家或社区在哪些方面进行改进，以更好地满足退休老人的消费偏好？

提供更多适老化产品

增加价格优惠力度

改善线下购物环境

提供送货上门服务

增设休息区或服务台

Q13:您是否愿意参与社区组织的集体消费或团购活动？

非常愿意

比较愿意

看情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对提升上海市退休老人消费满意度有什么具体建议或期望？

填空1

上海市退休老人消费偏好客户满意度调查问卷

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