武汉市退休老人购买决策因素员工满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前的居住状态是？

Q4:您每月可支配的消费金额大约是？

Q5:在购买日常用品时，您最看重哪个因素？

Q6:您购买保健品时，员工的服务态度对您的决策影响程度如何？

Q7:影响您购买决策的主要因素有哪些？

Q8:您对销售人员介绍产品时的满意度如何？

Q9:在您购买决策过程中，员工是否主动询问您的需求？

Q10:请对员工的服务满意度打分（1-5分，5分为最高）

Q11:您是否愿意再次光顾员工服务好的商店？

Q12:您认为员工的专业知识对您的购买决策有多大帮助？

Q13:您通常通过哪些渠道获取购买决策信息？

Q14:在武汉市，您最常购物的地方是？

Q15:员工处理您投诉时的满意度如何？

Q16:您觉得员工的服务对您购买决策的最终影响有多大？

Q17:您是否遇到过员工服务态度差而放弃购买的情况？

Q18:您对员工服务效率（如结账速度）的满意度？

Q19:您希望员工在服务中改进哪些方面？

Q20:您是否愿意向亲友推荐员工服务好的商家？

Q21:您向他人推荐武汉市员工满意度高的商家的可能性有多大？（0-10分）

Q22:请分享一次您因员工服务而改变购买决策的经历

Q23:您对提升员工服务满意度有何具体建议？