南京市退休老人品牌忠诚度员工满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前的主要居住区域是？

Q4:您每月用于日常消费（如食品、日用品、医疗保健等）的大致金额是？

Q5:在购买日常消费品时，您对品牌的重视程度如何？

Q6:您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品？

Q7:您是否愿意向身边的朋友或邻居推荐您信赖的品牌？

Q8:您向他人推荐您最常购买品牌的意愿有多高？（0-10分，0分极不愿意，10分非常愿意）

Q9:您认为影响您对品牌忠诚度的最关键因素是？

Q10:您最常购买哪些类型的品牌商品？

Q11:当您常买的品牌缺货时，您通常会？

Q12:请为您最常光顾的实体店员工的服务态度打分（1-5星，5星为非常满意）

Q13:您对店铺员工的专业知识（如产品介绍、使用建议）满意吗？

Q14:您认为员工的服务态度对您保持品牌忠诚度的影响程度是？

Q15:您觉得哪些员工服务细节最能提升您的购物体验和品牌忠诚度？

Q16:您是否遇到过因员工服务不佳而放弃购买某品牌的情况？

Q17:您对品牌售后服务的整体满意度如何？

Q18:您希望品牌在哪些方面进一步提升以增强您的忠诚度？

Q19:您最近一次购买您最信赖品牌商品的日期是？

Q20:您平均每月光顾固定品牌门店的次数是？

Q21:您是否愿意参与品牌举办的线下体验活动？

Q22:请分享一个您因员工优质服务而增强品牌忠诚度的亲身经历

Q23:您对品牌线上购物平台（如小程序、APP）的使用体验满意吗？

Q24:请为您最常购买品牌的整体满意度打分（1-5星，5星为非常满意）

Q25:未来一年，您是否会继续坚持购买当前信赖的品牌？