长沙市退休老人服务体验绩效满意度调查问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于长沙市退休老人服务体验的满意度调查,旨在了解您对当前社区及养老服务的真实感受,您的宝贵意见将直接助力提升服务绩效与质量。

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q2:您目前的主要居住方式?

与子女同住
与配偶同住
独居
养老机构
其他

Q3:您对长沙市社区提供的日常照料服务体验感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区组织的文化娱乐活动(如书法、舞蹈、棋牌等)的丰富程度评价如何?

非常丰富
比较丰富
一般
较少
几乎没有

Q5:请您为社区工作人员的服务态度打分(1-5分,5分为最优)

分数
标签

Q6:您目前享受过哪些退休老人服务项目?

健康体检
上门探访
助餐服务
康复理疗
心理咨询
法律咨询
智能设备培训

Q7:您对长沙市退休老人服务体验中医疗配套服务的便捷性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对社区居家养老服务中心的设施环境(如无障碍设施、休息区)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您向其他退休朋友推荐使用长沙市现有养老服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为当前退休老人服务体验中需要优先改进的方面有哪些?

增加服务项目
提高工作人员专业水平
改善硬件设施
降低服务费用
增加服务频次
加强信息告知

Q11:您对社区组织的健康知识讲座频率满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对养老政策信息获取的及时性和清晰度评价如何?

非常及时清晰
比较及时
一般
不太及时
完全不了解

Q13:您最近一次参与社区退休老人服务活动是在哪一天?

日期

Q14:您对长沙市退休老人服务体验中助餐服务的口味和营养搭配满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您对社区活动场地的整洁度和舒适度打分(1-5分)

分数
标签

Q16:您通常通过哪些渠道了解退休老人服务相关信息?

社区公告栏
微信群/短信
邻里告知
电视广播
社区工作人员上门
其他

Q17:您对社区提供的紧急呼叫援助服务体验是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过

Q18:您对长沙市退休老人服务体验中志愿者服务的专业性和热情度评价如何?

非常专业热情
比较专业
一般
不太专业
完全没接触过

Q19:您对提升长沙市退休老人服务体验绩效有哪些具体建议或期望?

填空1

Q20:您对目前退休老人服务项目的收费合理性满意吗?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q21:您对社区组织的户外郊游或集体活动频次满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:请您为长沙市退休老人服务体验的整体绩效打分(1-5分)

分数
标签
长沙市退休老人服务体验绩效满意度调查问卷
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