杭州市退休老人需求痛点可行性调研问卷

尊敬的杭州市退休老人朋友，您好！为了更深入地了解您在退休生活中的真实需求与痛点，我们特开展本次可行性调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务方案，让晚年生活更加安心、舒心。

Q1:您的年龄段是？

55-60岁

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:在日常生活照料方面，您最常遇到哪些痛点？

做饭洗衣等家务负担重

外出购物或就医不便

家中设施老化维修困难

无人陪伴聊天解闷

Q4:您对当前社区提供的养老服务（如助餐、助洁）使用频率如何？

经常使用

偶尔使用

几乎不用

不了解有这些服务

Q5:在健康管理方面，您最迫切的需求痛点是什么？

定期体检排队时间长

慢性病用药指导不足

康复理疗费用偏高

心理健康咨询渠道少

Q6:请为您对社区医疗服务的满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您目前最关注的精神文化需求有哪些？

老年大学课程学习

书法绘画等兴趣小组

广场舞或太极等健身活动

旅游或短途出游

Q8:您获取养老服务信息的主要渠道是？

社区公告栏

子女或邻居告知

手机微信或APP

电视广播报纸

Q9:在智能养老设备（如紧急呼叫器、健康手环）使用中，您遇到哪些痛点？

操作复杂不会用

价格贵且担心不实用

数据看不懂或没人指导

隐私安全有顾虑

Q10:您每月在养老相关服务（如家政、理疗）上的可接受支出范围是？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q11:您认为当前养老服务最需要改进的痛点环节是？

服务人员专业度

服务响应速度

费用透明度

服务项目丰富性

Q12:除了上述内容，您在退休生活中还有哪些具体的需求或痛点想告诉我们？

填空1

杭州市退休老人需求痛点可行性调研问卷

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