上海市退休老人改进建议用户体验调查问卷

您好!我们正在进行一项关于上海市退休老人改进建议的用户体验调查,旨在深入了解您的真实需求与生活感受,您的每一条建议都将为提升服务质量提供宝贵参考。

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q2:您目前的主要居住方式?

与配偶同住
与子女同住
独居
养老机构
其他

Q3:您对目前社区提供的老年人活动场所满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:在日常生活中,您最希望得到改进的方面有哪些?

医疗保健服务
社区活动组织
公共交通便利性
居家安全设施
智能设备使用培训
心理关怀与陪伴

Q5:请您为当前社区服务的整体便捷程度打分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q6:您是否遇到过因不会使用智能手机而带来的不便?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您认为在哪些场景下最需要获得技术帮助?

网上挂号就医
手机支付购物
使用社交软件
查询公交信息
线上预约服务

Q8:针对退休老人改进建议,您最想提出的具体改进建议是什么?

填空1

Q9:您对社区组织的健康讲座或体检活动的频率满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您是否希望增加适合老年人的文化娱乐课程?

非常希望
希望
无所谓
不太希望
不希望

Q11:您更偏好哪些类型的文化娱乐活动?

书法绘画
合唱舞蹈
太极拳剑
园艺种植
棋牌活动
旅游观光

Q12:您对社区工作人员的服务态度满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q13:您觉得目前社区食堂的饭菜口味如何?

非常好
比较好
一般
不太好
非常不好

Q14:您认为社区食堂的价格是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q15:您希望社区食堂在哪些方面进行改进?

增加菜品多样性
延长供餐时间
提供送餐服务
改善就餐环境
降低价格

Q16:您是否了解社区提供的居家养老上门服务?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q17:您是否使用过居家养老上门服务?

经常使用
偶尔使用
使用过一两次
从未使用

Q18:您对上门服务人员的专业程度打分(1-5分)

分数
标签

Q19:在您体验过的服务中,有哪些让您感到不满意或需要改进的地方?

填空1

Q20:您对社区周边步行环境的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您觉得社区内适合老年人休息的座椅数量是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足

Q22:您认为在出行方面最需要改进的是什么?

增加公交班次
优化红绿灯时长
增设无障碍设施
改善道路平整度
增加出租车或网约车服务点

Q23:您是否希望社区定期组织退休老人改进建议的座谈会?

非常希望
希望
无所谓
不太希望
不希望

Q24:您对社区信息通知方式的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q25:您更希望以哪种方式获取社区活动或服务信息?

社区公告栏
微信群通知
电话告知
上门通知
短信提醒

Q26:您对目前社区整体生活环境的满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q27:结合您的日常体验,请分享您对上海市退休老人改进建议的其他想法或期望。

填空1
上海市退休老人改进建议用户体验调查问卷
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