杭州市退休老人使用意愿与品牌认知调查问卷

尊敬的杭州市退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于退休老人使用意愿与品牌认知的专项调研,旨在了解您对各类产品及服务的真实看法,您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量。

Q1:您的年龄段是?

50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上

Q2:您的退休年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的主要生活状态是?

与配偶同住
与子女同住
独居
其他

Q4:您对当前使用的日常消费品品牌的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您通常通过哪些渠道了解新的品牌或产品?

电视广告
亲友推荐
社区活动
手机网络
报纸杂志
其他

Q6:在购买商品或服务时,您最看重的因素是?

价格实惠
品牌知名度
质量可靠
使用方便
售后服务

Q7:您是否愿意尝试使用新兴的智能健康产品或服务?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q8:影响您尝试新品牌的主要障碍是?

操作复杂
价格过高
不了解产品
习惯使用旧品牌
担心安全风险

Q9:您最希望品牌提供哪些适老化服务?

大字说明书
人工客服热线
上门演示教学
专属优惠活动
子女协助功能

Q10:您对杭州本地品牌的信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q11:您是否愿意参与品牌举办的线下体验活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q12:您每月在休闲娱乐类产品上的平均花费是?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上

Q13:您更倾向于购买哪些类型的品牌产品?

食品保健
家用电器
旅游服务
文化教育
服装鞋帽
其他

Q14:您对品牌广告中‘专为老年人设计’这一宣传语的态度是?

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q15:您是否愿意通过手机APP购买产品或服务?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对品牌售后服务的响应速度要求是?

当天响应
1-3天
一周内
无所谓

Q17:您认为哪些因素能提升您对品牌的忠诚度?

积分兑换
会员专属折扣
生日关怀
定期回访
社区共建活动

Q18:您是否愿意向其他退休老人推荐您使用满意的品牌?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:您对提升退休老人使用意愿及品牌认知有什么具体建议?

填空1
杭州市退休老人使用意愿与品牌认知调查问卷
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