苏州市退休老人推荐意愿渠道调研问卷

尊敬的苏州市退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于退休老人推荐意愿的专项调研,旨在了解您对生活服务、文娱活动等渠道的真实看法与推荐意愿,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您的性别是?

Q3:您目前的主要居住状态是?

与配偶同住
与子女同住
独居
其他

Q4:您平时主要通过哪些渠道获取生活服务信息?(如健康、文娱、社区活动等)

社区公告栏
亲友推荐
电视广播
手机微信/短视频
报纸杂志
其他

Q5:在获取上述信息时,您对亲友或老同事的推荐意愿依赖程度如何?

非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖

Q6:您是否愿意主动向其他退休老人推荐自己满意的服务或活动渠道?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q7:您认为影响您推荐意愿的最主要因素是什么?

服务质量
价格实惠
距离便利
口碑信誉
个人兴趣

Q8:您更倾向于通过哪种方式表达您的推荐意愿?

面对面口头推荐
微信转发或分享
社区活动时推荐
电话告知
其他

Q9:过去一年中,您主动向他人推荐过几次满意的服务或活动?

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q10:当您收到他人的推荐后,您通常会?

立即尝试
考虑后尝试
仅作参考
不予理会

Q11:请对您最近一次推荐的服务渠道整体满意度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q12:您认为社区在促进退休老人推荐意愿方面做得如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q13:您希望社区或相关机构如何鼓励退休老人之间的推荐分享?

组织线下交流活动
建立线上分享平台
提供小礼品激励
定期评选优秀推荐者
其他

Q14:您是否愿意参与社区组织的推荐意愿分享会?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:请您简单描述一次您最满意的推荐经历,包括推荐渠道和原因。

填空1

Q16:您觉得当前获取推荐信息的渠道是否足够便捷?

非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷

Q17:您更信任哪种来源的推荐?

亲友推荐
社区官方推荐
网络平台推荐
电视媒体推荐

Q18:如果有一个专门针对退休老人的推荐平台,您愿意使用吗?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:您希望该推荐平台具备哪些功能?

服务评价
活动信息
一键分享
在线咨询
其他

Q20:您对目前苏州市退休老人推荐渠道的整体满意度评分(1-10分)

分数
标签

Q21:请选择您最近一次推荐行为发生的日期

日期

Q22:您通常多久会进行一次推荐分享?

每周多次
每周一次
每月一次
几个月一次
很少

Q23:您对提升退休老人推荐意愿有什么具体建议?

填空1

Q24:您是否愿意接受后续的深入访谈以进一步了解您的推荐意愿?

愿意
不愿意
苏州市退休老人推荐意愿渠道调研问卷
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