华北地区退休老人使用障碍消费行为调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的地区是？

Q3:您在日常生活中遇到使用障碍的频率如何？

Q4:您在使用智能产品（如手机、平板）时，常遇到哪些使用障碍？

Q5:当您遇到使用障碍时，通常如何应对？

Q6:您在使用家电产品（如电视、洗衣机）时，哪些使用障碍最让您困扰？

Q7:使用障碍对您购买新产品（如智能设备、新家电）的意愿有何影响？

Q8:您是否曾因使用障碍而放弃购买某类产品或服务？

Q9:在消费时，您更倾向于选择哪些渠道来避免使用障碍？

Q10:您对当前市场上产品在适老化设计方面的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q11:您是否希望产品提供“长辈模式”或“简易模式”来减少使用障碍？

Q12:您认为哪些因素最能帮助您克服使用障碍，提升消费体验？

Q13:请描述一次您因使用障碍而影响消费行为的经历（例如：因不会操作而放弃购买）。

Q14:您每月用于日常消费（如食品、日用品、医疗保健）的金额大约是？

Q15:在医疗健康消费中，您遇到的主要使用障碍有哪些？

Q16:您是否愿意参加专门为老年人设计的消费产品体验活动，以了解如何克服使用障碍？

Q17:您认为商家在服务老年消费者时，最需要改进的方面是？

Q18:您对减少使用障碍、改善老年消费环境有什么具体建议？