长三角地区退休老人使用障碍招聘调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的长三角地区城市是？

Q3:您退休前的主要职业领域是？

Q4:您是否听说过“退休老人使用障碍”这一概念？

Q5:您在日常使用智能设备（如手机、平板）时，遇到的主要障碍有哪些？

Q6:您在使用公共自助服务设备（如医院挂号机、银行ATM）时，使用障碍的程度如何？

Q7:您认为哪些场景下退休老人的使用障碍最为突出？

Q8:当您遇到使用障碍时，您通常如何解决？

Q9:您是否希望有专门的岗位或人员来协助退休老人解决使用障碍？

Q10:如果社区或机构招聘“助老服务专员”来帮助解决使用障碍，您愿意接受这类服务吗？

Q11:您希望助老服务专员具备哪些能力？

Q12:您认为目前市场上针对退休老人使用障碍的招聘岗位数量如何？

Q13:您是否愿意参加针对使用障碍的免费培训课程？

Q14:您希望培训课程采用哪种形式？

Q15:您认为退休老人使用障碍问题是否应引起社会更多关注？

Q16:请描述一次您印象最深的“使用障碍”经历，以及您希望得到怎样的帮助？

Q17:您是否了解社区或公益机构发布的助老服务招聘信息？

Q18:您获取助老服务或招聘信息的渠道有哪些？

Q19:如果参与助老服务岗位的招聘，您更看重哪些方面？

Q20:您认为退休老人使用障碍的改善，最关键的因素是什么？

Q21:请为您当前使用智能设备的整体顺畅程度打分（1-5分，5分为非常顺畅）

Q22:您是否愿意向其他退休老人推荐助老服务？

Q23:您对改善退休老人使用障碍的招聘或服务，还有哪些具体建议？