华东地区退休老人使用障碍品牌认知调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的省份是？

Q3:您在日常生活中遇到使用障碍的频率如何？

Q4:您在使用智能产品（如手机、电视、家电）时，主要遇到哪些使用障碍？

Q5:当您遇到使用障碍时，您通常如何解决？

Q6:您对当前常用品牌的适老化设计满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您是否听说过“适老化”或“无障碍设计”等概念？

Q8:您认为哪些品牌在帮助老人克服使用障碍方面做得较好？

Q9:您在选择品牌时，是否会优先考虑那些提供老人友好功能的品牌？

Q10:您能具体描述一次因使用障碍而放弃使用某品牌产品的经历吗？

Q11:您认为品牌在解决老人使用障碍方面，最需要改进的是哪方面？

Q12:您通过哪些渠道了解品牌信息？

Q13:您是否愿意参加品牌组织的线下产品体验活动，以帮助品牌更好地了解老人的使用障碍？

Q14:您向其他退休朋友推荐一个您认为适老化做得好的品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您每月在智能产品（如手机、智能家电）上的消费金额大约是多少？

Q16:您是否愿意为专门为老人设计的、能减少使用障碍的产品支付更高价格？

Q17:您希望品牌在哪些场景中提供更贴心的支持，以帮助您克服使用障碍？

Q18:您对品牌提升老人使用体验，减少使用障碍，有什么具体建议？

Q19:您是否遇到过品牌客服因不了解老人使用障碍而无法有效帮助您的情况？

Q20:您认为政府或社会机构是否应该在推动品牌适老化方面发挥更大作用？

Q21:您对目前华东地区退休老人使用障碍相关品牌服务的整体满意度如何？