华北地区退休老人使用障碍价格敏感度调查问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于华北地区退休老人使用障碍与价格敏感度的专项调查,旨在了解您在日常生活中的真实体验,您的宝贵意见将帮助我们更好地改善产品与服务。

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q2:您目前的居住地是?

北京
天津
河北
山西
内蒙古

Q3:您退休前从事的职业类型是?

企事业单位管理人员
专业技术人员
工人/服务人员
个体经营者
其他

Q4:您每月可支配的退休金收入大约为?

2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上

Q5:在日常生活中,您遇到的主要使用障碍有哪些?

智能设备操作复杂
产品说明书看不懂
字体太小看不清
功能太多记不住
缺乏专人指导

Q6:当您遇到使用障碍时,通常如何解决?

求助家人或朋友
自己反复尝试
放弃使用
寻求客服帮助

Q7:您认为目前市场上专为老年人设计的产品,价格是否合理?

非常合理
比较合理
一般
偏贵
非常贵

Q8:面对价格较高的产品,即使功能更符合需求,您会优先考虑购买吗?

会,只要好用
可能会,看情况
不会,价格优先

Q9:您对价格敏感度的自我评价如何?(1为非常不敏感,5为非常敏感)

分数
标签

Q10:在购买新产品时,您最看重以下哪个因素?

价格低廉
操作简单
品牌可靠
售后服务

Q11:您曾因使用障碍而放弃购买哪些类型的产品?

智能手机
智能家电
医疗保健器械
金融服务产品
其他

Q12:如果一款产品操作简便但价格稍高,您愿意接受的溢价范围是?

10%以内
10%-20%
20%-30%
30%以上
不接受溢价

Q13:您是否愿意为减少使用障碍而参加付费培训课程?

愿意
不愿意
视价格而定

Q14:您对当前智能产品的价格与易用性匹配度评价如何?

价格高但易用性好
价格高且易用性差
价格适中但易用性差
价格低且易用性好

Q15:您认为哪些具体使用障碍最让您感到困扰?请举例说明。

填空1

Q16:在选购日常用品时,您是否会主动比较不同品牌的价格?

总是比较
经常比较
偶尔比较
从不比较

Q17:您希望企业在降低使用障碍方面做出哪些改进?

简化操作流程
提供大字版说明书
增加语音指导
设立老年专属客服
其他

Q18:您是否曾因价格敏感而放弃购买某款心仪但操作复杂的产品?

经常
有时
很少
从不

Q19:您对‘高价等于高品质’这一说法是否认同?

非常认同
比较认同
不太认同
完全不认同

Q20:您对当前市场上老年友好型产品的整体满意度打分?(1-5分)

分数
标签

Q21:如果企业提供免费试用期,您是否愿意尝试操作复杂但功能强大的产品?

愿意
不愿意
看情况

Q22:您认为价格与使用障碍之间,哪个对您的购买决策影响更大?为什么?

填空1

Q23:您是否愿意为更简单的操作支付额外费用?

非常愿意
愿意
不愿意
非常不愿意

Q24:您对目前老年产品的价格敏感度是否因使用障碍而降低?

显著降低
有所降低
没有变化
反而提高

Q25:您最希望通过哪种方式获得产品使用指导?

线下讲座
视频教程
一对一教学
电话热线

Q26:您对‘便宜没好货’这一说法是否认同?

非常认同
比较认同
不太认同
完全不认同

Q27:请分享一次因使用障碍或价格问题而影响您购买决策的真实经历。

填空1

Q28:您认为未来老年产品应该更注重降低使用障碍还是降低价格?

更注重降低使用障碍
更注重降低价格
两者同等重要

Q29:您是否愿意参加我们后续的深度访谈,以进一步探讨使用障碍与价格敏感度问题?

愿意
不愿意
华北地区退休老人使用障碍价格敏感度调查问卷
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