长三角地区退休老人期望功能员工满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前主要居住地在长三角的哪个区域？

Q3:您对当前服务人员的整体工作表现满意吗？

Q4:您认为退休老人期望功能中，哪些服务项目对您最重要？

Q5:请为服务人员的响应及时性打分（1-5分，5分为最优）

Q6:服务人员是否主动了解您的个人期望功能需求？

Q7:您希望服务人员在哪些方面提升专业技能？

Q8:您向其他退休朋友推荐当前服务团队的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对服务人员的服务态度满意度如何？

Q10:您认为影响员工满意度的主要因素有哪些？

Q11:服务人员是否定期向您反馈服务进展？

Q12:您对服务人员专业能力的整体评分（1-5分）

Q13:在退休老人期望功能的服务中，您遇到过哪些问题？

Q14:您是否愿意参与服务改进的定期访谈？

Q15:您对提升员工满意度及服务质量的宝贵建议？

Q16:您对服务人员的工作效率评价如何？

Q17:您认为哪些措施能有效提升服务团队的员工满意度？

Q18:您最近一次接受服务的时间是？

Q19:您对服务场所的舒适度满意吗？

Q20:请描述一次让您印象深刻的期望功能服务体验

Q21:您认为服务人员对您个人需求的尊重程度如何？

Q22:您对服务整体价值的评分（1-5分）

Q23:您是否愿意推荐朋友使用当前服务？

Q24:您对长三角地区退休老人期望功能服务还有哪些其他期望？