杭州市退休老人性价比评价服务质量调查问卷

您好!非常感谢您参与本次关于杭州市退休老人性价比评价服务质量的调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解退休老人对各类服务的真实感受,从而推动服务品质的持续提升。

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q2:您的性别是?

Q3:您目前的主要居住方式?

与配偶同住
与子女同住
独居
养老机构
其他

Q4:您每月的可支配收入大约在哪个范围?

2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上

Q5:在日常生活中,您最常使用的服务类型是?(请选择最主要的一项)

社区养老服务
医疗服务
餐饮服务
家政服务
公共交通服务

Q6:请您对社区养老服务的整体性价比进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:您认为社区养老服务在价格方面是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q8:您在选择服务时,最看重哪些性价比因素?

价格实惠
服务质量高
服务人员态度好
距离近、方便
服务种类丰富

Q9:您对杭州市医疗服务性价比的总体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:过去一年中,您去医院就诊的频率大约是?

每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
几乎没有

Q11:请您对医疗服务的收费透明度进行评分(1-5分,5分为非常透明)

分数
标签

Q12:您觉得目前社区组织的老年活动性价比如何?

物超所值
物有所值
一般
不太划算
很不划算

Q13:您希望哪些服务在性价比方面得到改善?

社区食堂
日间照料中心
上门护理服务
老年大学课程
健康体检服务

Q14:您是否了解杭州市针对退休老人的优惠服务政策?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q15:您认为目前杭州市退休老人性价比评价中最突出的问题是什么?

填空1

Q16:您对社区食堂的饭菜价格和质量的性价比评价是?

很好
较好
一般
较差
很差

Q17:您每月在生活服务上的总支出大约占收入的多少比例?

30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上

Q18:请您对家政服务的性价比进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q19:您获取服务信息的主要渠道是?

社区公告
亲友推荐
电视报纸
手机网络
其他

Q20:您是否愿意为更高品质的服务支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q21:您对提升杭州市退休老人服务性价比有什么具体建议?

填空1

Q22:总体而言,您对杭州市退休老人性价比评价服务质量的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
杭州市退休老人性价比评价服务质量调查问卷
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