全国退休老人便捷性评价活动效果评估问卷

您好!感谢您参与本次关于“退休老人便捷性评价”的调研。本问卷旨在了解您对当前活动及日常生活的真实感受,您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务质量,让便捷性评价更贴近您的需求。

Q1:您目前所在的地区是?

一线城市(北上广深)
省会城市或直辖市
地级市
县城或县级市
乡镇或农村

Q2:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q3:您是否了解本次“退休老人便捷性评价”活动的具体内容?

非常了解
基本了解
听说过但不太清楚
完全不了解

Q4:您主要通过什么渠道获取活动信息?

社区通知
电视新闻
手机短信或微信
家人或朋友告知
其他

Q5:您对本次便捷性评价活动的整体组织工作打几分?(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您认为活动在覆盖老年人日常需求方面的便捷性如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷

Q7:在参与活动过程中,您遇到过哪些便捷性障碍?

线上操作复杂
信息获取不及时
场地距离远
缺乏专人指导
没有遇到障碍

Q8:您对活动提供的线下服务点分布是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您认为活动对改善退休老人日常生活便捷性的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q10:您向其他退休朋友推荐参与此类便捷性评价活动的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您最希望活动在哪些方面提升便捷性?

简化流程
增加服务网点
提供上门服务
加强志愿者培训
优化线上界面

Q12:您是否愿意参与后续的便捷性评价活动回访?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q13:您对本次“退休老人便捷性评价”活动还有哪些具体建议或意见?

填空1

Q14:您对活动期间社区工作人员的服务态度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意

Q15:您认为活动宣传材料(如海报、手册)的易读性如何?

非常易读
比较容易读
一般
较难读
很难读

Q16:您觉得哪些生活场景最需要便捷性评价的改进?

就医取药
日常购物
公共交通
银行办事
文娱活动

Q17:您是否曾因活动信息不明确而错过参与机会?

经常
偶尔
从未

Q18:您对活动志愿者的专业程度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q19:您认为活动是否充分考虑了不同健康状况老人的需求?

充分考虑
考虑较多
一般
考虑较少
没有考虑

Q20:您对活动的时间安排(如开放时段)满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意

Q21:请分享一次您在参与活动时感到最便捷或最不便的经历。

填空1

Q22:您是否愿意将本次便捷性评价活动推荐给其他社区?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
全国退休老人便捷性评价活动效果评估问卷
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