西安市退休老人安全性评价与消费行为调研问卷

您好!非常感谢您参与本次关于西安市退休老人安全性评价及消费行为的调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解退休群体在消费过程中的安全感受与实际需求,为提升服务质量提供宝贵依据。

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您每月可自由支配的消费金额大约为?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q4:您日常消费的主要场所包括?(多选)

大型商超
社区便利店
线上电商平台
农贸市场
药店/医院
其他

Q5:在进行消费决策时,您对以下哪些方面的安全性最为关注?

产品质量安全
支付安全
个人信息隐私保护
售后服务保障

Q6:请对您日常消费环境的安全性进行评分(1-5分,5分为非常安全)

分数
标签

Q7:您在消费过程中是否遇到过安全问题(如虚假宣传、质量缺陷等)?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您认为当前西安市退休老人消费安全面临的主要风险有哪些?(多选)

保健品诈骗
电信网络诈骗
低价旅游陷阱
金融理财风险
食品卫生问题
其他

Q9:您对自身消费安全防范知识的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解

Q10:您是否愿意为更高安全性的产品或服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q11:您获取消费安全信息的渠道主要是?

电视广播
社区宣传
子女/亲友告知
网络新媒体
报刊杂志

Q12:您在线上购物时,最担心的问题是?

商品与描述不符
个人信息泄露
支付不安全
退换货困难

Q13:您对当前西安市针对退休老人的消费维权渠道了解程度如何?

非常了解
比较了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q14:您是否参加过社区组织的消费安全教育或防诈骗宣传活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q15:请对您所在社区的消费安全宣传力度进行评分(1-5分,5分为非常到位)

分数
标签

Q16:您希望社区或相关部门在提升退休老人消费安全方面增加哪些服务?(多选)

定期安全讲座
一对一防骗咨询
设立消费维权联络点
组织安全消费经验分享会
其他

Q17:您在购买保健品时,通常会?

只选择正规药店
相信熟人推荐
容易被广告吸引
很少购买

Q18:您是否遇到过因消费安全问题导致的经济损失?

是,损失较大
是,损失较小
否,未遇到过

Q19:您认为西安市在保障退休老人消费安全方面还有哪些需要改进的地方?

填空1

Q20:您对西安市退休老人安全性评价的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您是否愿意参与后续的消费安全跟踪调研?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
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