华北地区退休老人数据安全认知客户满意度调查

尊敬的退休老人朋友,您好!我们正在开展一项关于华北地区退休老人数据安全认知的客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您目前居住的省份是?

北京
天津
河北
山西
内蒙古

Q3:您平时使用智能手机或电脑的频率是?

每天使用
每周几次
偶尔使用
几乎不用

Q4:您了解哪些数据安全风险?

个人信息泄露
网络诈骗
钓鱼链接
恶意软件
不了解

Q5:您对当前数据安全认知水平的自我评价是?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q6:您是否曾遇到过个人信息被泄露的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定

Q7:您通常通过哪些渠道获取数据安全知识?

电视新闻
社区宣传
子女或亲友告知
网络文章
其他

Q8:您对社区或机构提供的数据安全培训满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
未参加过

Q9:请对您所在地区的数据安全宣传力度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您是否愿意参加专门针对退休老人的数据安全认知提升课程?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q11:您认为哪些数据安全服务最需要改进?

防诈骗提醒
隐私保护指导
紧急应对措施
定期回访
其他

Q12:您对目前使用的网络服务(如银行APP、社交软件)的数据保护措施满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您向其他退休朋友推荐我们数据安全服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您认为提升退休老人数据安全认知最需要哪些方面的帮助?

填空1

Q15:您是否希望定期收到数据安全提醒短信或通知?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q16:您在处理陌生电话或短信时通常会怎么做?

直接挂断或删除
仔细核实信息
按提示操作
告诉家人
其他

Q17:您对当前数据安全法律法规的了解程度是?

非常了解
了解一些
听说过
完全不了解

Q18:请对您所在社区的数据安全服务整体满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您是否曾因数据安全问题遭受过经济损失?

不便透露

Q20:您对提升华北地区退休老人数据安全认知有何具体建议?

填空1
华北地区退休老人数据安全认知客户满意度调查
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