北京市退休老人支付习惯活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次关于北京市退休老人支付习惯的调研，本问卷旨在评估相关活动的实际效果，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。

Q1:您的年龄段是？

50-60岁

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q2:您目前主要的支付方式是什么？

现金支付

银行卡支付

手机扫码支付（如微信、支付宝）

其他

Q3:您在日常消费中，哪些场景最常使用手机支付？

超市购物

医院挂号缴费

乘坐公共交通

餐饮消费

水电燃气缴费

其他

Q4:您对手机支付操作的熟练程度如何？

非常熟练

比较熟练

一般

不太熟练

完全不会

Q5:您平均每月使用手机支付的次数大约是多少？

10次以下

10-30次

30-50次

50次以上

Q6:您认为当前支付方式的安全性如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q7:您在使用移动支付时，主要担心哪些问题？

资金被盗刷

个人信息泄露

操作失误转错账

手机中毒或诈骗链接

其他

Q8:您是否参加过社区或银行组织的支付技能培训活动？

参加过多次

参加过1-2次

听说过但没参加

从未参加过

Q9:您觉得这些支付培训活动对您掌握支付习惯的帮助有多大？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q10:您希望未来在哪些方面获得更多支付相关的帮助？

防诈骗知识

手机支付操作技巧

银行卡安全使用

新兴支付方式介绍

其他

Q11:您是否愿意向身边的朋友推荐使用手机支付？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q12:请您对当前支付环境的整体满意度打分（1-5分，5分为最满意）

分数

标签

Q13:您认为在改善退休老人支付习惯方面，还需要哪些改进或支持？

填空1

北京市退休老人支付习惯活动效果评估问卷

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