南京市退休老人购物渠道偏好调研问卷

尊敬的南京退休老人朋友，您好！我们正在进行一项关于退休老人购物渠道偏好的调研，旨在了解您的真实购物习惯与偏好，您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供贴心服务。

Q1:您的年龄段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住区域是？

鼓楼区

玄武区

秦淮区

建邺区

其他区域

Q3:您日常购物时，最常使用的购物渠道是哪种？

线下超市/菜市场

社区便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购（如多多买菜、美团优选）

电视购物

其他

Q4:您在选择购物渠道时，主要考虑哪些因素？

价格实惠

商品质量可靠

离家近、方便

种类丰富

售后服务好

有优惠活动

熟人推荐

Q5:您平均每月用于购物的花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q6:您使用智能手机进行线上购物的频率是？

从不使用

偶尔使用

经常使用

每天使用

Q7:您主要使用哪些线上购物平台？

淘宝

京东

拼多多

美团/饿了么

抖音电商

微信小程序购物

其他

Q8:您通常通过什么方式了解购物促销信息？

社区宣传栏

亲友告知

手机推送/短信

电视广告

报纸/杂志

网络短视频

Q9:您对社区团购（如自提点取货）的接受程度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，偶尔使用

一般，尝试过但不常用

不接受，从未使用

Q10:您觉得线上购物存在哪些困难？

操作复杂，不会使用

担心支付安全

担心商品质量

退货换货麻烦

没有困难

Q11:您更倾向于哪种支付方式？

现金支付

银行卡刷卡

微信支付

支付宝支付

子女代付

Q12:您通常购买哪些类型的商品？

生鲜食品

日用品

服装鞋帽

保健品

家电数码

其他

Q13:您认为线下购物渠道最大的优势是什么？

可以亲眼看到商品

即时取货，无需等待

可以与人交流

退换货方便

Q14:您认为线上购物渠道最大的优势是什么？

价格更便宜

送货上门，省时省力

商品种类丰富

可以比较价格

Q15:您是否愿意参加社区组织的购物渠道使用培训？

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

Q16:您对当前购物渠道的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您希望未来购物渠道在哪些方面做出改进，以更好地满足退休老人的需求？

填空1

南京市退休老人购物渠道偏好调研问卷

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