华东地区退休老人线上线下选择行业趋势调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前常住的省份或直辖市是？

Q3:您退休前主要从事的职业领域是？

Q4:您平均每月用于个人消费（不含医疗大额支出）的金额大约是？

Q5:在日常生活中，您更倾向于选择哪种方式进行购物或获取服务？

Q6:您使用智能手机或平板电脑进行线上操作的熟练程度如何？

Q7:您通常在线上（网络平台）进行哪些类型的消费或活动？

Q8:您通常在线下（实体场所）进行哪些类型的消费或活动？

Q9:在选择具体服务或商品时，影响您做出线上线下选择的最主要因素是？

Q10:您对当前线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多等）的信任程度如何？

Q11:您对当前线下实体店（如超市、商场、社区小店）的满意度如何？

Q12:您认为当前线下消费场景中，最需要改进的方面有哪些？

Q13:您认为当前线上平台（APP或网站）对老年人最不友好的地方是？

Q14:过去一年中，您线上消费的频率变化趋势是？

Q15:过去一年中，您线下消费的频率变化趋势是？

Q16:您是否参加过社区或街道组织的老年人数字技能培训（如教用手机）？

Q17:如果社区提供线下体验店（可试用商品、由专人协助线上下单），您是否愿意尝试？

Q18:您对“线上浏览、线下体验”或“线下体验、线上购买”这种融合模式的接受程度如何？

Q19:您认为未来三年内，华东地区退休老人在线上线下选择上，线上消费的比例会如何变化？

Q20:您最希望未来市场为退休老人提供哪些线上线下融合的服务？

Q21:结合您的亲身体验，您认为当前华东地区退休老人在线上线下选择时，面临的最大困难或挑战是什么？请简要描述。

Q22:您对改善退休老人线上线下消费体验，有什么具体的建议或期望？

Q23:您是否愿意接受后续的深度访谈或电话回访，以进一步了解您的需求？