北京市退休老人线上线下选择需求调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住在北京哪个区域？

Q3:您平时获取生活信息（如新闻、健康知识等）的主要渠道是？

Q4:您日常在线上（如智能手机、平板电脑）主要进行哪些活动？

Q5:您日常在线下（如实体店、社区服务中心）主要进行哪些活动？

Q6:在购买日常用品时，您更倾向于哪种方式？

Q7:您选择线上购买的主要原因是什么？

Q8:您选择线下购买的主要原因是什么？

Q9:您对使用智能手机进行线上操作的熟练程度如何？

Q10:您是否遇到过线上操作困难（如字体太小、流程复杂）？

Q11:您希望线上平台（如购物APP、政务小程序）做出哪些改进以方便您使用？

Q12:您参加社区组织的线下活动（如健康讲座、兴趣班）的频率是？

Q13:您是否愿意通过线上方式报名参加社区线下活动？

Q14:在就医挂号时，您更倾向于哪种方式？

Q15:您对线上支付（如微信支付、支付宝）的信任程度如何？

Q16:您是否希望社区提供线上线下结合的服务（如线上预约、线下体验）？

Q17:您认为影响您做出线上线下选择的主要因素有哪些？

Q18:您对改善退休老人线上线下选择体验有哪些具体建议？