杭州市退休老人信息获取渠道员工满意度调查问卷

尊敬的员工:您好!本问卷旨在了解您在服务杭州市退休老人信息获取渠道相关工作中的满意度情况,您的真实反馈将帮助我们优化服务流程,提升退休老人信息获取渠道的服务质量。感谢您的参与!

Q1:您目前的工作岗位属于以下哪个类别?

一线服务人员
信息管理专员
社区联络员
技术支持人员
管理人员

Q2:您从事退休老人信息获取渠道相关工作的年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对当前工作内容的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您认为当前退休老人信息获取渠道的覆盖范围是否充分?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
很不充分

Q5:您对工作环境(如办公设施、社区服务点条件)的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对薪酬福利的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对目前的工作量安排是否感到合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理

Q8:您对团队协作氛围的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对上级领导的支持与沟通效果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:在日常工作中,您主要向退休老人提供哪些信息获取渠道的服务?

社区公告栏信息
线上平台(如APP或网站)
电话热线咨询
上门走访服务
纸质宣传资料
其他

Q11:您认为退休老人对现有信息获取渠道的接受程度如何?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q12:您对单位提供的培训机会(如信息渠道使用培训)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对职业发展前景的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对单位在退休老人信息获取渠道方面的资源投入是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您在工作中遇到的主要困难有哪些?

老人对新技术接受度低
信息更新不及时
人手不足
经费有限
跨部门协调困难
其他

Q16:您对单位信息化建设(如信息发布系统)的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您对单位绩效考核制度的公平性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您对单位在改善退休老人信息获取渠道方面的创新举措是否认可?

非常认可
比较认可
一般
不太认可
很不认可

Q19:您对工作压力的感受如何?

压力很大
压力较大
一般
压力较小
没有压力

Q20:您对单位人文关怀(如节日慰问、心理支持)的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您是否愿意长期从事退休老人信息获取渠道相关工作?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q22:请为您的整体工作满意度打分(1-5分,5分为最高)

分数
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Q23:您对提升退休老人信息获取渠道服务质量有何具体建议?

填空1

Q24:您认为当前工作中最需要改进的方面是什么?

填空1
杭州市退休老人信息获取渠道员工满意度调查问卷
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