长三角地区退休老人学习方式偏好服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦长三角地区退休老人的学习方式偏好与服务质量体验,您的回答将帮助我们优化老年教育服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

55-60岁
61-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您目前居住的长三角城市是?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他长三角城市

Q3:您退休前的职业背景是?

教师/科研人员
企业职员/管理者
公务员/事业单位
工人/服务业人员
自由职业/其他

Q4:您退休后参与学习活动的频率如何?

每周多次
每周一次
每月几次
偶尔参与
几乎不参与

Q5:您最偏好的学习方式有哪些?

线下课堂讲座
线上视频课程
社区兴趣小组
户外实践研学
一对一辅导
自学书籍资料

Q6:在选择学习方式时,您最看重哪个因素?

课程内容的实用性
老师的教学水平
学习时间的灵活性
学习地点的便利性
社交互动机会

Q7:您对当前参与过的老年学习课程内容满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为当前学习服务在哪些方面需要改进?

课程种类不够丰富
教学设备老旧
师资力量不足
学习费用偏高
信息获取渠道不畅

Q9:您更倾向于哪种学习时间安排?

上午时段
下午时段
晚间时段
周末时段
时间灵活不固定

Q10:您向其他退休朋友推荐当前学习服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您获取学习课程信息的常用渠道是?

社区公告栏
微信群/朋友圈
电视广播
亲友推荐
老年大学官网

Q12:您希望新增哪些类型的学习课程?

智能手机操作
健康养生知识
书法绘画艺术
旅游文化鉴赏
金融理财基础
外语口语交流

Q13:您对线上学习平台的操作熟练程度如何?

非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不会

Q14:您对学习服务人员的服务态度满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q15:您每年愿意为学习活动投入的预算范围是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
不愿投入

Q16:影响您持续参与学习活动的主要障碍有哪些?

身体原因(视力/听力等)
家务繁忙
交通不便
课程时间冲突
缺乏同伴鼓励

Q17:您是否愿意参加跨社区的线下学习交流活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对长三角地区退休老人学习服务的具体建议或期望?

填空1
长三角地区退休老人学习方式偏好服务质量调查问卷
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