苏州市退休老人技能提升需求客户满意度调查

尊敬的苏州市退休老人朋友,您好!为了深入了解您在技能提升方面的真实需求,并评估相关服务的满意度,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,让退休生活更加充实精彩。

Q1:您的年龄段是?

50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
70岁以上

Q2:您的性别是?

Q3:您目前的退休前职业背景是?

企业职工
事业单位人员
公务员
自由职业者
其他

Q4:您对目前苏州市提供的退休老人技能提升培训服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您最希望提升哪些方面的技能?

智能手机操作(如支付、挂号)
摄影与短视频制作
健康养生知识
书法绘画等艺术类
园艺种植
烹饪烘焙
外语交流
其他

Q6:您认为当前技能提升课程的时间安排是否方便?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
很不方便

Q7:您获取技能提升课程信息的渠道是否畅通?

非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
很不畅通

Q8:请您为现有技能提升课程的师资水平打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q9:您觉得影响您参加技能提升培训的主要障碍有哪些?

交通不便
课程费用过高
时间冲突
课程内容不感兴趣
身体原因
信息获取困难
其他

Q10:您是否愿意为高质量的技能提升课程支付一定费用?

愿意,且金额可较高
愿意,但金额有限
只愿意支付少量费用
不愿意

Q11:您对课程教学环境的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您希望课程采用哪种教学形式?

线下集中授课
线上直播课
线下+线上混合
社区小组互助学习
一对一辅导

Q13:您向其他退休朋友推荐我们技能提升服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您认为目前技能提升服务在哪些方面最需要改进?

课程种类丰富度
报名流程便捷性
教学设施设备
课后跟踪辅导
课程频次
其他

Q15:您对目前技能提升课程的报名流程满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您对苏州市退休老人技能提升需求服务还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q17:您平均每月参加技能提升活动的次数是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q18:您对课程教材或学习资料的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您希望增加哪些新型技能课程?

短视频直播带货
智能家居设备使用
网络防诈骗技巧
旅游规划与攻略
手工编织
其他

Q20:您认为课程难度是否适合您?

非常合适
比较合适
一般
偏难
偏易

Q21:您最近一次参加技能提升培训的日期是?

日期

Q22:您对课程结束后的成果展示或认证环节是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:请描述一次您最满意的技能提升课程体验,以便我们继续发扬优点。

填空1
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