杭州市退休老人通勤方式产品调研问卷

尊敬的杭州市退休老人,您好!为了更深入地了解您的日常通勤方式,我们特开展本次产品调研。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴心的出行服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您目前的主要居住区域是?

上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
其他

Q3:您每周出行的频率大约是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不出行

Q4:您日常通勤方式主要选择哪些?

步行
公交车
地铁
自行车/电动自行车
私家车/出租车
网约车
社区微公交
其他

Q5:您选择上述通勤方式的最主要原因是?

费用低
便捷直达
安全可靠
身体锻炼
无其他选择
习惯使然

Q6:您单次通勤的平均时长通常是?

15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上

Q7:您对当前杭州市退休老人通勤方式的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您在日常通勤中遇到的主要困难有哪些?

等车时间长
换乘不便
上下车困难
座位不足
路线不熟悉
费用偏高
安全担忧
其他

Q9:您是否了解杭州市针对老年人出行的优惠政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q10:您希望未来杭州市在改善退休老人通勤方式方面增加哪些服务?

增加敬老专线
优化公交站点布局
推广无障碍设施
提供出行陪伴服务
降低出行费用
开发适老化导航应用
其他

Q11:如果有一款专门为退休老人设计的通勤APP,您是否愿意尝试使用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q12:您最希望这款通勤APP具备哪些功能?

一键呼叫车辆
大字简洁界面
语音导航
家人实时定位共享
费用预估与支付
紧急求助按钮

Q13:您对当前公交车的适老化设施(如低地板、爱心专座)评价如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q14:您是否愿意为更舒适、更便捷的专属通勤服务支付额外费用?

愿意,只要合理
愿意,但费用要低
不愿意,希望免费
视服务内容而定

Q15:您通常通过哪些渠道获取通勤相关信息?

手机APP
电视广播
社区公告
家人朋友告知
公交站牌
其他

Q16:您对杭州市近年来改善退休老人通勤方式的措施了解程度如何?

非常了解
了解部分
仅听说
完全不了解

Q17:您认为目前杭州市退休老人通勤方式中最需要优先改进的环节是?

候车环境
车辆舒适度
行车安全
信息获取便利性
费用负担

Q18:您是否遇到过因通勤方式不便而取消出行计划的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:您对社区微公交等新型通勤方式的了解和使用情况是?

经常使用
偶尔使用
了解但未使用
完全不了解

Q20:您认为以下哪些措施能最有效提升退休老人的通勤体验?

增加高峰时段班次
提供门到门接送服务
培训司机敬老服务意识
设立老年人专用候车区
推出通勤优惠套餐
其他

Q21:您是否愿意参与杭州市退休老人通勤方式产品的后续深度访谈?

愿意
不愿意

Q22:您对杭州市退休老人通勤方式产品还有其他哪些建议或期望?

填空1
杭州市退休老人通勤方式产品调研问卷
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