长沙市退休老人通勤方式服务质量调查问卷

尊敬的退休老人朋友，您好！我们正在进行一项关于长沙市退休老人通勤方式服务质量的专项调查，旨在了解您在日常出行中的真实体验与需求，您的宝贵意见将直接帮助我们改善公共交通与社区服务，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

80岁以上

Q2:您的性别是？

男

女

Q3:您目前的主要居住区域是？

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

其他

Q4:您每周外出活动的频率大约是？

每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少外出

Q5:您日常外出最主要的通勤方式有哪些？（最多选3项）

步行

公交车

地铁

出租车/网约车

私家车（家人接送）

电动轮椅/代步车

共享单车

其他

Q6:在您常用的通勤方式中，您最依赖哪一种？

步行

公交车

地铁

出租车/网约车

私家车（家人接送）

电动轮椅/代步车

共享单车

其他

Q7:您对长沙市公交车的整体服务质量如何评价？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对长沙市地铁的无障碍设施（如电梯、盲道、轮椅通道）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不常用地铁

Q9:您认为目前公交站点的候车座椅和遮阳遮雨设施是否充足？

非常充足

基本充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q10:您在通勤过程中遇到过哪些主要困难？（可多选）

上下车不便

站点距离太远

等车时间过长

换乘复杂

司机服务态度不佳

车内拥挤无座位

道路不平整

信号灯时间太短

其他

Q11:您觉得长沙市的交通信号灯留给老年人过马路的时间是否足够？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不足

Q12:您是否了解长沙市为老年人提供的公交卡优惠政策？

非常了解并经常使用

了解但偶尔使用

听说过但不清楚

完全不了解

Q13:您对当前老年人公交卡的使用便捷性（如充值、年审）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请您为长沙市出租车/网约车对老年人的友好程度打分（1-5分，5分为最友好）

分数

标签

Q15:您是否使用过手机打车软件？

经常使用

偶尔使用

不会使用

没有智能手机

Q16:您希望社区或相关部门在哪些方面提升老年人通勤服务质量？（可多选）

增设社区便民巴士

优化公交线路覆盖

增加高峰期班次

完善无障碍设施

提供志愿者引导服务

开展智能出行培训

增设休息驿站

其他

Q17:您对长沙市目前整体的退休老人通勤方式服务质量打几分？（0-10分，10分为满分）

0-2分

3-4分

5-6分

7-8分

9-10分

Q18:您对长沙市退休老人通勤方式服务质量还有什么具体的意见或建议？

填空1

长沙市退休老人通勤方式服务质量调查问卷

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