华东地区退休老人社区服务满意度消费行为调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的社区类型是？

Q3:您对所在社区提供的日常照料服务（如助餐、助浴）满意度如何？

Q4:您每月在社区服务（如家政、维修、代购）上的平均消费金额大约是多少？

Q5:您最常使用哪些社区服务项目？

Q6:请对社区医疗服务的便捷性进行评分（1-5分，5分为最满意）

Q7:您对社区工作人员的服务态度和响应速度满意度如何？

Q8:您获取社区服务信息的主要渠道是？

Q9:您认为当前社区服务在哪些方面需要改进？

Q10:您是否愿意为更高质量的社区增值服务（如康复理疗、心理慰藉）支付额外费用？

Q11:您对社区组织的老年活动（如书法班、健身操）参与频率是？

Q12:您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您对提升华东地区退休老人社区服务满意度有哪些具体建议？

Q14:您认为社区服务消费中，最影响您满意度的是哪一项？

Q15:您最近一次使用社区服务是什么时候？

Q16:您对社区无障碍设施（如坡道、扶手）的满意度如何？

Q17:您希望社区新增哪些服务项目？

Q18:您对社区服务收费标准的认可程度是？

Q19:您认为社区服务在哪些方面最影响您的消费意愿？

Q20:您对社区服务的整体满意度评价是？