上海市退休老人社区服务满意度调查问卷

尊敬的退休老人及家属，您好！为了提升上海市社区服务的质量，我们特开展此次关于退休老人社区服务满意度的匿名调查，您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

80岁以上

Q2:您目前居住的社区类型是？

老旧小区

新建商品房小区

动迁安置小区

其他

Q3:您平均每周使用社区服务中心（如活动室、日间照料中心）的频率是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

基本不使用

Q4:您对社区提供的日常助餐服务（如老年食堂、送餐上门）的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您最常使用或参与的社区养老服务项目有哪些？

健康讲座与义诊

文化娱乐活动（如合唱、书法）

康复理疗与健身指导

心理咨询与陪伴服务

家政协助与维修服务

Q6:请您为社区工作人员的主动服务态度打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q7:您对社区公共活动空间（如健身点、休息座椅）的适老化改造情况是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

完全没有改造

Q8:当您遇到生活困难时，社区能否及时提供有效的帮助或转介服务？

总是能

经常能

偶尔能

很少能

完全不能

Q9:您认为当前退休老人社区服务在哪些方面最需要改进？

增加上门探访频次

丰富精神文化活动

提升医疗健康支持

改善无障碍设施

加强紧急呼叫响应

Q10:您对社区组织的退休老人集体活动（如节日联欢、短途出游）的参与感和满意度如何？

非常满意，经常参与

满意，偶尔参与

一般，参与不多

不满意，从不参与

Q11:您向其他退休老人推荐本社区养老服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您对社区服务满意度提升有什么具体建议或期望？

填空1

上海市退休老人社区服务满意度调查问卷

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