南京市退休老人社区服务满意度竞品调研问卷

Q1:您目前居住的社区属于哪个区域？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您对所在社区提供的日间照料服务（如助餐、助浴、助洁等）整体满意度如何？

Q4:您目前使用过哪些社区养老服务项目？

Q5:请您为社区服务人员的服务态度打分（1-5分，5分为最高）

Q6:您认为社区服务设施（如活动室、健身器材、无障碍设施）的完善程度如何？

Q7:您对社区组织的文体活动（如合唱、舞蹈、书法、太极等）频率和内容是否满意？

Q8:您最希望社区增加哪些服务内容？

Q9:您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q10:您对社区服务的收费价格（如助餐、护理等）是否合理？

Q11:您了解社区服务信息的渠道主要是什么？

Q12:您认为南京市退休老人社区服务中，最需要改进的环节是什么？

Q13:您对社区服务的总体满意度评分是？

Q14:您认为当前社区服务存在哪些不足？

Q15:您是否使用过社区提供的紧急呼叫或应急援助服务？

Q16:您对社区服务环境（如整洁度、安全性、舒适度）的满意度打分（1-5分）

Q17:您认为社区服务人员的专业能力（如护理知识、应急处理）如何？

Q18:您希望社区服务的时间安排如何调整？

Q19:您对社区与您之间的沟通反馈机制（如意见箱、回访）是否满意？

Q20:您对提升南京市退休老人社区服务满意度，还有哪些具体建议或期望？

Q21:您是否愿意参与社区服务的监督或志愿者工作？

Q22:您最近一次接受社区服务（如助餐、义诊）的日期是？