南京市退休老人社区服务满意度与需求调研问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于南京市退休老人社区服务满意度的专项调研,旨在了解您对当前社区服务的真实感受与未来需求,您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务质量。

Q1:您目前在南京市哪个区域居住?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区

Q2:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q3:您目前的生活状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q4:您对所在社区提供的日常照料服务(如助餐、助浴、助洁)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您目前使用过或了解社区提供的哪些养老服务项目?

日间照料中心
社区老年食堂
上门护理服务
健康义诊
文化娱乐活动
心理慰藉服务
法律援助咨询

Q6:请您对社区医疗保健服务的便利性进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:您对社区工作人员的服务态度和专业水平的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您希望社区在哪些方面进一步提升退休老人社区服务的质量?

增加紧急呼叫响应系统
丰富老年人文体活动
增设无障碍设施
提供更专业的健康管理
加强上门探访频次
优化社区环境绿化

Q9:您每月参与社区组织的集体活动(如书法班、合唱团、健身操)的频率是?

每周多次
每周一次
每月1-2次
几乎不参加

Q10:您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q11:您对社区目前提供的助餐服务(如老年食堂或送餐上门)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q12:您认为当前南京市退休老人社区服务中最需要改进的环节是什么?请具体描述。

填空1

Q13:您是否了解社区提供的智能养老设备(如一键呼叫器、智能手环)的申请流程?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q14:您获取社区服务信息的主要渠道有哪些?

社区公告栏
微信群/QQ群
邻居或朋友告知
社区工作人员上门通知
电视/报纸
其他

Q15:您对社区组织的健康讲座或体检活动的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参加过

Q16:请您对社区文化娱乐设施的丰富程度进行评分(1-5分,5分为最丰富)

分数
标签

Q17:您认为社区在应对老年人突发紧急情况(如突发疾病、意外摔倒)方面的能力如何?

非常完善
比较完善
一般
有待加强
非常薄弱

Q18:您希望社区增加哪些类型的社交活动来提升退休生活的幸福感?

老年旅游团
棋牌比赛
园艺种植交流
智能手机使用培训
志愿者结对帮扶
节日主题聚会

Q19:您对社区周边步行15分钟内的生活配套设施(如超市、药店、公园)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:针对南京市退休老人社区服务满意度提升,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
南京市退休老人社区服务满意度与需求调研问卷
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