苏州市退休老人社区服务满意度绩效满意度调查

Q1:您目前在苏州市的哪个区域居住？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您对所在社区提供的日常养老服务（如助餐、助洁、助浴等）的整体满意度如何？

Q4:您对社区组织的退休老人文化娱乐活动（如书画、合唱、舞蹈等）的频率和丰富程度是否满意？

Q5:您对社区医疗保健服务的便捷性和专业水平（如定期体检、健康讲座、上门问诊等）的满意度评价是？

Q6:请您对社区服务人员的服务态度、响应速度及专业能力进行综合评分（1-5分，5分为最高）

Q7:您认为目前社区服务在哪些方面最需要改进以提升退休老人的满意度？

Q8:您对社区服务项目的绩效管理效果（如服务是否按时完成、质量是否达标）是否满意？

Q9:您平均每月参与社区组织的退休老人活动或使用社区服务的次数是？

Q10:您对社区在退休老人紧急情况（如突发疾病、意外摔倒）下的应急响应能力是否满意？

Q11:您最常使用或参与的社区服务项目有哪些？

Q12:您对社区服务信息的获取渠道（如公告栏、微信群、电话通知等）是否满意？

Q13:您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）

Q14:您对提升苏州市退休老人社区服务满意度和绩效水平有哪些具体建议或期望？

Q15:您对社区服务设施的适老化改造（如扶手、坡道、休息座椅等）是否满意？

Q16:您对社区工作人员主动关心退休老人生活状况的频率是否满意？

Q17:您认为影响社区服务满意度的主要因素有哪些？

Q18:您对社区组织的退休老人健康管理服务（如慢性病跟踪、康复指导等）的满意度如何？

Q19:您最近一次参与社区服务或活动是在哪一天？

Q20:您对社区服务在提升退休老人生活便利性方面的整体绩效评价是？

Q21:您认为社区服务在哪些具体环节的绩效表现最需要改进？

Q22:您对社区服务费用的透明度和合理性是否满意？

Q23:请您对社区服务环境的整洁度、安全性和舒适度进行综合评分（1-5分，5分为最高）

Q24:您对社区服务在促进退休老人社交互动、减少孤独感方面的效果是否满意？

Q25:您希望社区未来新增哪些服务项目来进一步提升满意度？

Q26:您对社区服务整体绩效（包括服务效率、效果和居民反馈处理）的最终满意度评价是？

Q27:您对本次苏州市退休老人社区服务满意度调查还有其他补充意见吗？