广州市退休老人科技产品接受度服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在了解广州市退休老人对科技产品的接受度及服务质量需求,您的回答将帮助我们更好地服务老年群体。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您的性别是?

Q3:您的居住区域是?

越秀区
海珠区
荔湾区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他

Q4:您目前的居住状况是?

独居
与配偶同住
与子女同住
与其他人同住

Q5:您的教育程度是?

小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q6:您目前使用智能手机的情况是?

每天使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
完全不用

Q7:您对科技产品的整体接受度如何?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q8:您目前正在使用哪些科技产品?(可多选)

智能手机
平板电脑
智能手表/手环
智能家居设备
健康监测设备
电脑/笔记本
其他

Q9:您使用科技产品的主要目的是?

与家人朋友联系
获取新闻资讯
娱乐消遣
健康管理
生活缴费
学习新知识
其他

Q10:您在使用科技产品时,遇到的最大困难是?

操作复杂难懂
字体太小看不清
功能太多记不住
担心安全问题
网络连接不稳定
没有困难

Q11:您希望科技产品在哪些方面提升服务质量?(可多选)

简化操作流程
提供语音辅助
增加字体放大功能
提供专门客服支持
加强隐私保护
提供线下培训
其他

Q12:您对当前科技产品的服务质量满意度如何打分?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您是否愿意参加科技产品使用培训课程?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为科技产品对您的生活质量有多大改善?

非常大改善
较大改善
一般
较小改善
没有改善

Q15:您最信任的科技产品信息来源是?

子女或亲友推荐
电视广告
网络广告
社区宣传
新闻媒体
其他

Q16:您是否愿意为提升科技产品使用体验支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为哪些因素会影响您对科技产品的接受度?(可多选)

价格因素
操作难度
安全性担忧
缺乏学习渠道
身体条件限制
社会支持不足
其他

Q18:您是否使用过健康监测类科技产品(如血压计、血糖仪等)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q19:您对智能家居设备(如智能音箱、智能灯光)的了解程度是?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q20:您是否愿意向其他老年人推荐您觉得好用的科技产品?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q21:您认为科技产品在服务老年人方面还有哪些需要改进的地方?

填空1

Q22:您对提升广州市退休老人科技产品接受度有什么具体建议?

填空1
广州市退休老人科技产品接受度服务质量调查问卷
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