华东地区退休老人理财习惯与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的退休状态是？

Q3:您每月的可支配收入（养老金及其他收入）大约为？

Q4:您通常通过哪些渠道获取理财信息？（多选）

Q5:您是否有固定的理财习惯，例如每月定期储蓄或投资？

Q6:您目前主要参与的理财方式有哪些？（多选）

Q7:在选择理财服务时，您最看重以下哪个因素？

Q8:您对当前所使用金融机构的服务质量整体评分为多少？（1-5分，5分为非常满意）

Q9:您是否遇到过因年龄原因而被金融机构区别对待的情况？

Q10:您认为目前针对退休老人的理财服务质量在哪些方面需要改进？（多选）

Q11:您对理财产品的风险承受能力如何？

Q12:您对改善退休老人理财服务体验的具体建议有哪些？

Q13:您是否愿意参加金融机构举办的线下理财知识讲座？

Q14:您通常如何完成一笔理财交易？

Q15:您最近一次进行理财操作的时间是？

Q16:您对理财服务人员的信任程度如何？

Q17:您希望获得哪些理财相关的增值服务？（多选）

Q18:您是否会主动向其他老人推荐您觉得好的理财服务？

Q19:请描述一次您印象深刻的理财服务经历（正面或负面均可）。

Q20:您向其他退休朋友推荐当前理财服务机构的可能性有多大？（0-10分）