北京市退休老人保险购买意愿员工满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的退休状态是？

Q3:您对保险产品的整体了解程度如何？

Q4:您目前拥有哪些类型的保险？

Q5:您购买保险的主要目的是什么？

Q6:您对现有保险产品的满意度如何？（1-5分，5分为最满意）

Q7:您购买保险时最看重哪些因素？

Q8:您是否愿意购买新的商业养老保险产品？

Q9:影响您购买保险意愿的主要障碍是什么？

Q10:您希望保险产品提供哪些增值服务？

Q11:您对保险销售人员的服务满意度如何？

Q12:您对提升退休老人保险购买意愿有何具体建议？

Q13:您是否愿意参加保险知识讲座或培训？

Q14:您通常通过什么渠道了解保险产品？

Q15:您对保险产品性价比的评分如何？（1-5分）

Q16:您是否曾因保险理赔问题感到不满？

Q17:您认为保险公司在服务退休老人方面需要哪些改进？

Q18:您对退休后保险保障的需求程度如何？

Q19:请描述您理想中的保险产品特点。

Q20:您是否愿意为更高保障支付额外保费？

Q21:您对保险公司员工的服务态度评价如何？

Q22:您对保险购买过程的整体体验评分如何？（1-5分）

Q23:您是否愿意推荐保险产品给其他退休老人？

Q24:您认为如何提升退休老人对保险的信任度？

Q25:您是否了解保险产品的退保政策？

Q26:您对保险公司的售后服务满意度如何？

Q27:您最希望保险公司提供的沟通方式是什么？

Q28:您对本次问卷中提到的退休老人保险购买意愿有何其他想法？