武汉市空巢老人品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要居住情况是？

Q3:您每月在日常生活用品（如食品、日化等）上的平均消费金额大约是？

Q4:您最常购买哪些类型的品牌商品或服务？

Q5:您通常通过什么渠道了解新品牌或新服务？

Q6:在选择日常消费品时，您对品牌的重视程度如何？

Q7:您对目前常购品牌的整体满意度如何？

Q8:您认为这些品牌在哪些方面做得最好？

Q9:您认为这些品牌在哪些方面最需要改进？

Q10:您向其他空巢老人朋友推荐您常购品牌的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q11:您是否愿意为品质更好但价格稍高的品牌支付额外费用？

Q12:您对品牌提供专属客服或一对一服务的需求程度如何？

Q13:哪些因素会促使您更换当前使用的品牌？

Q14:您对社区组织的品牌推广或体验活动感兴趣吗？

Q15:您认为品牌在服务空巢老人时，最需要加强的是哪方面？

Q16:您对当前常购品牌的信任程度如何？

Q17:您是否愿意参与品牌的线上互动活动（如积分兑换、抽奖等）？

Q18:您对提升品牌忠诚度和客户满意度，还有什么具体的建议或期望？