成都市空巢老人品牌忠诚度绩效满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状况是？

Q3:您日常购买生活用品时，更倾向于选择？

Q4:您对目前常购品牌的整体满意度如何？

Q5:您在选择品牌时，最看重的因素有哪些？

Q6:您是否愿意持续购买同一品牌的产品？

Q7:您向其他空巢老人推荐您常用品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对品牌售后服务的响应速度满意吗？

Q9:您认为品牌在社区中的口碑对您的购买决策影响大吗？

Q10:您通常通过哪些渠道了解品牌信息？

Q11:您对品牌产品的价格满意度如何？

Q12:请为您最常购买的品牌在以下方面的表现打分（1-5分）

Q13:如果品牌推出针对老年人的专属优惠，您会？

Q14:您对品牌在社区开展的健康讲座或活动感兴趣吗？

Q15:您认为品牌在哪些方面最需要改进，以提升您的满意度？

Q16:您是否曾因品牌服务不佳而更换过品牌？

Q17:您对品牌员工的服务态度评价如何？

Q18:您希望品牌增加哪些服务？

Q19:您对品牌忠诚度的理解是？

Q20:您最近一次购买常购品牌的时间是？

Q21:您对品牌在节日期间的促销活动满意吗？

Q22:请评价您对品牌整体绩效的满意度（1-5分）

Q23:您对提升空巢老人品牌忠诚度有何具体建议？

Q24:您是否愿意参与品牌组织的线下体验活动？

Q25:您对品牌电话客服的接通效率满意吗？

Q26:您认为品牌对老年消费者的重视程度如何？