苏州市空巢老人品牌忠诚度员工满意度调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您目前主要使用的养老服务品牌（或机构）是

Q3:您使用该品牌服务的时间有多长？

Q4:您对该品牌服务的整体满意度如何？

Q5:您向其他空巢老人推荐该品牌服务的可能性有多大？（0-10分）

Q6:您选择该品牌的主要原因有哪些？

Q7:您认为该品牌的服务响应速度如何？

Q8:请对该品牌的服务人员专业程度进行评分（1-5星）

Q9:您最希望品牌改进的方面是？

Q10:如果该品牌涨价10%，您是否愿意继续使用？

Q11:您对员工上门服务的准时性满意吗？

Q12:您对该品牌员工服务态度或专业能力的具体评价或建议

Q13:您是否愿意参与该品牌组织的社区活动？

Q14:您认为影响您对品牌忠诚度的关键因素有哪些？

Q15:您是否曾因服务不满意而考虑更换品牌？

Q16:您对品牌提供的健康监测或提醒服务满意吗？

Q17:您认为品牌在情感关怀方面做得如何？

Q18:您对提升空巢老人品牌忠诚度有什么具体建议？

Q19:您对员工的工作热情和责任心评价如何？

Q20:您是否愿意向其他老人推荐该品牌？

Q21:您对品牌服务的总体信任度如何？

Q22:您最近一次接受该品牌服务是什么时候？

Q23:请描述一次您对品牌服务最满意或最不满意的经历

Q24:您认为员工培训对提升服务质量重要吗？

Q25:您是否希望品牌增加更多个性化服务？

Q26:您对品牌服务的性价比评价如何？

Q27:您对品牌处理投诉或建议的及时性满意吗？

Q28:您认为品牌在哪些方面最能体现对空巢老人的关怀？