郑州市空巢老人品牌忠诚度问卷调查

您好!感谢您参与本次关于郑州市空巢老人品牌忠诚度的问卷调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解老年群体的消费习惯与品牌偏好,为提升服务质量提供重要参考。

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q2:您的性别是?

Q3:您目前的居住状况是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q4:您每月可支配的个人消费金额大约是多少?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q5:在日常生活中,您购买食品、日用品等商品时,最常选择的品牌是?

本地老字号
全国知名品牌
性价比高的普通品牌
没有固定品牌偏好

Q6:您选择某个品牌时,最看重的因素是什么?

价格实惠
质量可靠
购买方便
服务态度好
习惯性购买

Q7:您对目前经常使用的品牌,整体满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:当您需要购买新商品时,您会优先考虑以前用过的品牌吗?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
不会

Q9:您通过哪些渠道了解新品牌或新产品信息?

电视广告
亲友推荐
社区活动
报纸杂志
手机网络
商店促销

Q10:您对郑州市本地品牌的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q11:如果某品牌推出针对老年人的优惠活动,您会因此增加购买频率吗?

会明显增加
会有所增加
不确定
不会增加

Q12:您认为品牌在社区开展公益活动(如健康讲座、免费体检)会影响您对该品牌的好感度吗?

有很大正面影响
有一定正面影响
没有影响
有负面影响

Q13:您是否愿意向身边的老朋友推荐您常用的品牌?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q14:当您常用的品牌涨价时,您通常会怎么做?

继续购买,不换品牌
减少购买量
转向价格更低的品牌
寻找替代品

Q15:您对品牌客服或售后服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
没有接触过

Q16:您是否遇到过因品牌缺货而不得不更换品牌的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q17:您认为哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度?

稳定的产品质量
亲民的价格
贴心的服务
便利的购买渠道
丰富的老年关怀活动
良好的口碑

Q18:您对品牌包装上字体大小和说明清晰度的看法是?

非常清晰,容易阅读
比较清晰
一般
字体偏小,阅读困难

Q19:您是否愿意参与品牌组织的线下体验活动(如产品试用、参观工厂)?

非常愿意
愿意
看时间安排
不愿意

Q20:您认为品牌在宣传中是否应该更多考虑老年人的需求?

非常应该
应该
无所谓
不应该

Q21:如果某品牌连续三年保持您满意的服务质量,您会将其作为长期首选品牌吗?

一定会
可能会
不确定
不会

Q22:您对提升品牌服务以增强空巢老人品牌忠诚度,有哪些具体建议?

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