西南地区空巢老人产品功能需求客户满意度调查

您好!非常感谢您参与本次关于西南地区空巢老人产品功能需求的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解空巢老人在日常生活中的实际产品功能需求,从而提升相关产品和服务的质量与满意度。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(请注明)

Q2:您目前居住的地区属于?

西南地区城市
西南地区乡镇
西南地区农村
其他地区

Q3:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q4:您对目前市场上针对空巢老人设计的产品(如智能健康监测设备、紧急呼叫器、适老化家具等)的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您认为空巢老人产品功能需求中最重要的是哪些方面?

紧急求助功能
健康数据监测与提醒
操作简便性
安全防护功能
远程通讯功能
其他

Q6:请您对现有产品在“操作简便性”方面的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您是否使用过智能健康监测类产品(如血压计、血糖仪、智能手环等)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q8:对于智能健康监测产品,您最关注的功能是?

测量准确性
数据自动记录与提醒
与家人共享数据
操作简单易懂
电池续航能力

Q9:您希望未来空巢老人产品功能需求中增加哪些创新功能?

跌倒自动报警
语音控制与交互
用药提醒与管理
定位追踪与防走失
情感陪伴功能
其他

Q10:您对现有产品在“安全防护功能”(如防跌倒、防火、防燃气泄漏等)方面的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您购买或了解空巢老人产品的主要渠道是?

子女推荐
网络广告
社区宣传
医院或养老机构
其他

Q12:您认为空巢老人产品功能需求中,价格因素对您选择产品的影响程度如何?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q13:您对当前空巢老人产品的售后服务(如安装指导、维修、客服响应)满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您在使用空巢老人产品时遇到过哪些问题?

操作复杂
功能不实用
电池续航短
信号不稳定
缺乏使用指导
其他

Q15:您对产品“远程通讯功能”(如视频通话、一键呼叫子女)的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您是否愿意为具有更高安全性和便捷性的空巢老人产品支付更高价格?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q17:您认为目前空巢老人产品功能需求中最需要改进的方面是?

功能设计更贴合老人习惯
外观更美观
价格更亲民
操作更简单
售后服务更完善

Q18:您对西南地区空巢老人产品功能需求及满意度还有其他建议或意见吗?

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