华北地区空巢老人服务体验培训需求调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的华北地区省份是？

Q3:您目前的居住状态是？

Q4:您目前主要接受过哪些类型的服务？

Q5:您对目前所接受服务的整体体验满意度如何？（1-5分）

Q6:您认为当前服务体验中最需要改进的方面是？

Q7:您希望服务人员接受哪些方面的培训以提升您的服务体验？

Q8:您是否愿意参加服务体验改善的座谈或反馈活动？

Q9:请您描述一次印象最深刻的服务体验（正面或负面均可），以便我们更好地了解培训需求。

Q10:您认为服务人员多久进行一次定期回访比较合适？

Q11:您最看重服务人员的哪些品质？

Q12:您对服务人员主动了解您需求的频率评价如何？（1-5分）

Q13:您是否了解社区提供的各类养老服务项目？

Q14:您认为在提升空巢老人服务体验方面，最急需的培训主题是什么？

Q15:您是否愿意接受服务人员提供的线上或远程培训支持？

Q16:您希望培训后服务人员增加哪些服务内容？

Q17:您最近一次接受服务体验的日期是？

Q18:您对服务体验改善的期望程度如何？

Q19:您对本次培训需求调研还有哪些补充建议？