西安市空巢老人服务体验与品牌认知调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您对西安市当前空巢老人服务体验的整体满意度如何？

Q4:您目前使用过哪些类型的养老服务？

Q5:您最常通过哪种渠道了解养老服务信息？

Q6:请对您使用过的养老服务便捷性进行评分（1-5分，5分为最便捷）

Q7:在选择养老服务时，您最看重哪些因素？

Q8:您是否听说过西安市某些知名的养老服务品牌？

Q9:您能说出您最信任的养老服务品牌名称吗？并简述原因。

Q10:您对目前服务体验中的品牌认知程度如何？

Q11:您认为当前空巢老人服务体验中最需要改进的方面是？

Q12:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

Q13:您向其他空巢老人推荐您所使用服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您对智慧养老设备（如紧急呼叫器、健康监测手环）的接受程度？

Q15:您希望增加哪些类型的服务体验项目？

Q16:您最近一次接受养老服务是什么日期？

Q17:您对服务人员的专业能力和态度是否满意？

Q18:请描述一次让您印象深刻的空巢老人服务体验经历（正面或负面均可）。

Q19:您认为提升服务体验对品牌认知的影响有多大？

Q20:您通常通过哪些方式反馈服务体验中的问题？

Q21:您是否愿意参与养老服务品牌的改进座谈会？

Q22:您对西安市空巢老人服务体验和品牌建设还有什么具体建议？