郑州市空巢老人服务体验竞品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您对目前所享受的社区养老服务体验的整体满意度如何？

Q4:您目前使用过哪些类型的养老服务？

Q5:您获取养老服务信息的主要渠道是？

Q6:请您对当前使用的养老服务响应速度进行评分（1-5分，5分为最快）

Q7:您认为当前空巢老人服务体验中最需要改进的方面是？

Q8:您在选择养老服务时，最看重哪些因素？

Q9:您平均每月在养老服务上的支出大约是？

Q10:您向其他空巢老人推荐当前使用的养老服务的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您是否遇到过养老服务预约困难的情况？

Q12:您希望增加哪些新型养老服务项目？

Q13:您对上门服务人员的专业能力评价如何？

Q14:您认为目前郑州市空巢老人服务体验中，最让您感到不满的具体场景或细节是什么？

Q15:您是否了解政府提供的养老服务补贴政策？

Q16:您更倾向于哪种服务预约方式？

Q17:请您对服务人员的服务态度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q18:您认为影响空巢老人服务体验的关键障碍有哪些？

Q19:您平均每周接受养老服务的频率是？

Q20:您对提升郑州市空巢老人服务体验有何具体建议？

Q21:您是否愿意为更高质量的服务体验支付额外费用？

Q22:您最近一次接受养老服务是在哪一天？

Q23:您对目前养老服务的整体性价比评价是？

Q24:如果您愿意接受后续深入访谈，请在下方签名确认（可选）