华东地区空巢老人服务体验需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于空巢老人服务体验的调研。我们非常关心您在日常生活中对各类服务的真实感受与需求,您的回答将帮助我们更好地提升服务质量。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前主要居住的地区是?

上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东

Q3:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q4:您对目前社区提供的养老服务体验的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您最常使用的社区养老服务有哪些?

日间照料
助餐服务
上门护理
健康体检
文化娱乐活动
心理慰藉

Q6:您获取养老服务信息的渠道主要是?

社区公告栏
子女或亲友告知
手机网络
电视广播
其他

Q7:请您对社区服务人员的服务态度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为当前养老服务体验中最需要改进的方面是?

服务项目种类
服务响应速度
服务人员专业性
服务费用
服务设施环境

Q9:您平均每月接受社区养老服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q10:您希望增加哪些新的养老服务项目来提升您的服务体验?

填空1

Q11:您对上门医疗服务的需求程度如何?

非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要

Q12:您在使用养老服务过程中遇到过哪些困难?

预约流程复杂
服务时间不灵活
信息获取不便
费用过高
服务人员沟通不畅

Q13:您向其他空巢老人推荐当前社区养老服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您是否愿意参与社区组织的养老服务体验反馈活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q15:请描述一次您印象最深刻的养老服务体验经历(正面或负面均可)

填空1

Q16:您对智能养老设备(如紧急呼叫器、健康监测手环)的使用意愿如何?

非常愿意尝试
愿意尝试
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您希望养老服务在哪些时间段提供服务?

上午8-12点
下午12-18点
晚上18-21点
周末
节假日

Q18:您认为目前养老服务收费的合理性如何?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q19:请您对社区养老服务设施的安全性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您对提升空巢老人服务体验有什么其他建议或意见?

填空1
华东地区空巢老人服务体验需求调研问卷
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