苏州市空巢老人使用频率绩效满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要居住情况是？

Q3:您对社区提供的养老服务设施的总体使用频率如何？

Q4:您经常使用哪些社区养老服务项目？

Q5:与去年相比，您对各项养老服务的使用频率变化是？

Q6:您对社区养老服务整体绩效的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您对社区服务人员的响应及时性满意吗？

Q8:您对服务项目的多样性是否满意？

Q9:您认为目前社区服务在哪些方面最需要改进？

Q10:您获取养老服务信息的频率是？

Q11:影响您使用频率的主要原因有哪些？

Q12:您对社区服务收费标准的满意度如何？

Q13:您对社区服务环境的清洁与安全状况满意吗？

Q14:您向其他空巢老人推荐本社区养老服务的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您是否愿意增加对线上养老服务（如APP预约）的使用频率？

Q16:您最近一次使用社区养老服务是什么日期？

Q17:您对社区组织的健康讲座或义诊活动的参与频率是？

Q18:您对社区服务人员的专业能力满意度评分（1-5分）

Q19:您希望增加哪些新服务以提升您的使用频率？

Q20:请描述一次您对社区服务绩效最满意或最不满意的经历。

Q21:您对社区服务整体绩效的满意度评价是？

Q22:您对社区服务的总体使用频率是否达到了您的期望？