重庆市空巢老人需求痛点与服务质量调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解重庆市空巢老人在日常生活中的需求痛点，以及您对现有服务质量的真实评价。您的宝贵意见将直接帮助我们改善服务，让晚年生活更加安心舒适。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

仅与老伴同住

与子女同住（但子女经常不在家）

其他

Q3:您目前最主要的日常照料方式是什么？

完全自理

依靠社区服务

依靠亲友或邻居帮助

雇佣保姆或护工

无人照料

Q4:在日常生活中，您最常遇到的需求痛点有哪些？

就医看病不方便

日常购物或做饭困难

家务劳动力不从心

缺乏情感陪伴与交流

出行不便

经济压力大

安全问题（如跌倒、诈骗）

Q5:您希望社区或政府优先解决哪些服务痛点？

增加上门医疗服务

提供助餐或送餐服务

组织更多文娱活动

完善无障碍设施

加强定期探访与关怀

提供家政清洁服务

Q6:您对目前社区提供的养老服务质量的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您觉得当前社区养老服务在哪些方面最需要改进？

服务人员专业水平

服务响应速度

服务项目丰富度

服务费用合理性

服务态度

Q8:您最希望增加哪些类型的养老服务项目？

健康讲座与体检

心理疏导与陪伴

紧急呼叫系统

日间照料中心

老年大学课程

法律援助服务

Q9:您是否了解社区提供的养老服务申请流程？

非常了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q10:您认为当前养老服务收费标准是否合理？

合理，负担得起

偏高，但勉强接受

过高，难以承受

不清楚

Q11:您获取养老服务信息的渠道有哪些？

社区公告栏

邻居或朋友介绍

子女告知

电视或报纸

手机网络

其他

Q12:您最担心在空巢生活中遇到哪些安全问题？

突发疾病无人发现

家中摔倒

遭遇诈骗

火灾或漏电

其他

Q13:您是否希望安装紧急呼叫设备？

已经安装

希望安装

不确定

不需要

Q14:您希望紧急呼叫设备具备哪些功能？

一键呼叫亲友

直接连接急救中心

自动跌倒报警

语音通话功能

Q15:您最希望政府或社会在哪些方面提供更多支持？

增加养老金补贴

提供免费体检

建设更多社区养老设施

提供志愿者定期探访

完善医保报销政策

Q16:您对志愿者定期上门探访服务的接受程度如何？

非常欢迎

可以接受

无所谓

不太愿意

Q17:您是否愿意参加社区组织的集体活动？

非常愿意

看情况

不愿意

Q18:您希望社区组织哪些类型的活动？

健身操或太极

棋牌娱乐

书法绘画

唱歌戏曲

节日聚餐

外出旅游

Q19:您认为目前养老服务在哪些方面最影响您的幸福感？

医疗便利性

社交活动丰富度

生活照料质量

经济保障水平

情感关怀程度

Q20:您对社区养老服务人员的工作态度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q21:您希望养老服务人员提供哪些方面的帮助？

陪同就医

代购药品

协助打扫卫生

陪聊解闷

协助办理事务

Q22:您认为当前重庆市空巢老人的服务质量最需要改善的痛点是什么？请留下您的具体建议。

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重庆市空巢老人需求痛点与服务质量调查问卷

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