苏州市空巢老人信任度用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您或您家中的空巢老人主要居住在苏州哪个区域？

Q3:您对当前社区提供的养老服务信息的信任程度如何？

Q4:在日常生活中，您最信任哪些渠道获取养老政策或服务信息？

Q5:请为社区工作人员在服务空巢老人时的诚信表现打分（1-5分，5分为最高）

Q6:您认为影响空巢老人信任度建立的最关键因素是什么？

Q7:您或您家中的空巢老人曾参与过哪些社区信任体验活动？

Q8:当空巢老人遇到困难时，您更倾向于向谁求助？

Q9:您向其他空巢老人家庭推荐使用本地社区养老服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您对社区养老服务承诺的兑现情况是否满意？

Q11:您认为哪些措施能显著提升空巢老人对社区服务的信任度？

Q12:在您的体验中，有哪些具体事件曾影响您对空巢老人服务信任度的判断？

Q13:您是否愿意参加社区组织的信任度共建座谈会？

Q14:请为社区信息发布的真实性打分（1-5分，5分为完全真实）

Q15:您通常通过哪些方式反馈对空巢老人服务的信任感受？

Q16:您认为空巢老人信任度对晚年生活质量的影响程度如何？

Q17:您希望社区在提升空巢老人信任度方面增加哪些创新服务？

Q18:过去一年中，您对社区服务人员的信任度变化趋势是？

Q19:您觉得哪些场景最容易让空巢老人产生不信任感？

Q20:如果社区推出‘信任积分’制度，您是否愿意参与体验？

Q21:您最近一次参与社区信任度相关活动是在哪一天？

Q22:您对苏州市空巢老人信任度服务的整体满意度评分是？

Q23:请用一句话描述您对提升空巢老人信任度的核心期望。