北京市空巢老人使用障碍消费行为调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前的居住状况是？

Q4:您在日常消费中主要遇到哪些使用障碍？

Q5:您是否因使用障碍而放弃过购买某些商品或服务？

Q6:您认为哪些因素加重了您的消费使用障碍？

Q7:您最常使用的消费渠道是？

Q8:在线上购物时，您遇到的最大使用障碍是什么？

Q9:您是否希望有专人协助您解决消费中的使用障碍？

Q10:您希望商家提供哪些服务来减少您的使用障碍？

Q11:您每月用于日常消费的金额大约是多少？

Q12:您是否因为使用障碍而减少外出消费的频率？

Q13:您通常如何获取消费信息？

Q14:您对当前商品或服务的适老化程度满意吗？

Q15:请描述一次您因使用障碍而未能完成消费的具体经历。

Q16:您是否愿意参加专门针对空巢老人的消费技能培训？

Q17:您认为哪些商品或服务最需要降低使用障碍？

Q18:您是否使用过社区提供的助老消费服务？

Q19:您觉得使用障碍对您生活质量的影响程度如何？

Q20:您希望政府或社区在哪些方面帮助空巢老人克服使用障碍？

Q21:您是否愿意尝试使用语音助手或智能设备来减少使用障碍？

Q22:您认为当前社会对空巢老人消费使用障碍的关注度足够吗？

Q23:您对改善空巢老人消费使用障碍有什么具体建议？